PTtoridade de Jogos de Malta

História da PTtoridade de Jogos de Malta

O MGA era originalmente conhecido como PTtoridade de Loteria e Jogos de Malta. Foi criado em 2001 pela Lei de Loterias e outros jogos de Malta. Essa lei foi criada para trazer todas as atividades de jogo, com exceção dos cassinos terrestres, sob um órgão regulador e o MGA recebeu uma ampla gama de poderes para desempenhar sua função. No início de 2015, a organização renomeou e mudou seu nome para a PTtoridade de Jogos de Malta.

O que isso faz?

O MGA possui uma ampla gama de funções, desde a avaliação e a aprovação de licenças de jogos até o monitoramento do desempenho dos operadores licenciados. Ele também trabalha com o governo maltês para coletar receita de jogos, apóia boas causas e desempenha um papel em garantir que o setor de jogos como um todo contribua para o desenvolvimento econômico da ilha.

O corpo emite quatro classes separadas de licença de jogo, cada uma delas emitida por cinco anos. Todas as licenças exigem que o titular baseie fisicamente grande parte de sua operação na ilha; portanto, se você encontrar um cassino on -line registrado no MGA, é provável que eles tenham sua sede ou uma presença significativa localizada em Malta .

Regulamento

O MGA é uma das autoridades reguladoras mais rigorosas do mundo. Ele estabelece inúmeras regras e diretrizes para que os titulares de licenças sigam. A lista de requisitos é bastante extensa e aborda uma variedade de questões em potencial, incluindo suporte bancário, serviço de jogador, pagamento, prevenção de fraudes e gerenciamento de riscos. A MGA também garante que os operadores defendam os principais direitos dos jogadores, incluindo o direito de auto-exclusão e auto-limitação e a proteção de dados financeiros pessoais e outros dados.

É evidente em sua lista de operadores de cassinos aprovados que o MGA adota uma abordagem estrita para revisar e monitorar todos os candidatos. Os cassinos on -line aprovados pelo MGA tendem a estar entre os operadores maiores e mais respeitáveis e, quando se trata de violações de seus regulamentos, ao contrário de muitos outros órgãos regulatórios, o MGA tem dentes. Ele tem o apoio do governo maltês e pode encaminhar casos à polícia maltesa para agir.

Reputação

O MGA pode ser baseado em um pequeno país da UE, mas era um de um pequeno número de órgãos de licenciamento a ter sido listada branca pelo Portugal, o que significava que os cassinos licenciados pela MGA eram livres para anunciar lá. Também é altamente considerado pela Comissão de Jogo do Portugal (UKGC), e o PTGC até permitiu que os cassinos operando sob seu regulamento designassem o MGA como seu mediador de escolha em caso de disputas de jogadores.

O MGA também ganhou uma reputação positiva pela maneira como trabalha em estreita colaboração com outros órgãos da UE no setor e por sua abordagem prática para monitorar as licenças dos operadores que ela, que até se estende a forçar os operadores de cassino a buscar a aprovação do MGA Sempre que uma grande decisão corporativa é tomada, incluindo compromissos e fusões.

Reclamações do cliente

Um dos aspectos mais importantes do trabalho de qualquer órgão regulatório é o quão bem ele lida com as queixas dos clientes. O MGA leva essa responsabilidade a sério e torna direto para os jogadores apresentarem reclamações com um formulário on -line disponível em seu site. Depois que uma reclamação é registrada, a MGA medeia a questão e toma qualquer ação necessária para proteger os direitos dos jogadores.

É justo dizer que nos primeiros anos de sua operação, a MGA demorou mais do que o ideal para responder às queixas de jogadores, mas essa questão parecia ter sido abordada em 2015 quando mais funcionários foram contratados e uma instalação de bate -papo ao vivo foi introduzida, facilitando a comunicação diretamente dos jogadores com o regulador. Eles foram um dos primeiros órgãos regulatórios a oferecer essa opção, o que é particularmente bem -vindo para jogadores que procuram apoio.

E, embora historicamente demorem a dar uma resposta inicial às queixas dos jogadores, uma vez que as queixas foram registradas no MGA, existem poucos órgãos reguladores que são mais úteis. A MGA tem uma boa reputação de defender os direitos dos jogadores e encontrou a favor dos clientes em várias ocasiões.

O fato de o MGA impõe requisitos tão rigorosos aos seus titulares de licenças e tomar medidas sérias para garantir que eles cumpram ajuda a minimizar o número de reclamações que surgem em primeiro lugar. O site da MGA carrega regularmente detalhes sobre as ações de execução regulatória contra operadores de cassinos desonestos, que em algumas ocasiões incluem a revogação ou suspensão de suas licenças. Isso ajuda a tranquilizar os jogadores que suas queixas serão efetivamente tratadas e sublinha a confiança no MGA.

Conclusão

Com tantos operadores de cassino por aí, os jogadores da Portugal geralmente podem ser cautelosos sobre qual escolher. Ao procurar sites licenciados pelo MGA, os jogadores podem garantir que eles estarão tocando com cassinos credíveis, justos e transparentes e que, no caso de algo dar errado, eles serão protegidos e apoiados a partir da época deles, Primeira reclamação e através de qualquer ação de mediação ou execução.

O MGA também é um órgão de licenciamento popular com operadores de cassino online, por vários motivos. Ele construiu um profundo conhecimento dos meandros legais e técnicos do mundo dos jogos on -line, e sua considerável reputação de aplicação rigorosa de boas práticas do setor o tornam uma das organizações de licenciamento mais respeitadas do mundo.